Мы уверены, что вы останетесь довольны покупкой, но если вдруг возникнут вопросы или вы захотите вернуть украшение, мы готовы помочь.
Условия возврата и обмена:
Возврат или обмен возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Условия, при которых возможен возврат, указаны в вкладке «Гарантийный срок».
Если вам нужно вернуть товар, пожалуйста, заполните форму возврата и свяжитесь с нами. Мы поможем вам оформить все необходимые документы.
Как отправить нам товар:
- Аккуратно упакуйте украшения в мешочек и конверт, приложите заполненное заявление на возврат и скан паспорта;
- Отправьте посылку за свой счёт по адресу: 630001, Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 39, кв. 24 Телефон для связи: 8 (961) 870-92-28;
- Отправьте нам номер для отслеживания посылки в любой удобный мессенджер (WhatsApp, Telegram) ИЛИ на почту.
Как и когда вернутся деньги:
Деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента обработки возврата нашим складом. Мы проверим украшение на наличие следов носки и убедимся, что все документы в порядке. В зависимости от банка, срок зачисления средств может составлять до 30 дней.
По вопросам возврата и обмена пишите или звоните нам, Мы всегда готовы помочь вам.
